Nous vous proposons 2 modes de livraison sur UniversMini :

	A retenir : - Livraison en 48 heures - Livraison à votre domicile - De 5.00 à 9.00 euros la livraison en France (5.00 euros si vous avez acheté un carnet de 5 tickets livraison)

RAPIDITÉ
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h (jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco) sous réserve des heures limites de dépôt.

SÉCURITÉ
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi, en général dans la matinée, en mains propres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

TRACABILITÉ
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par mail et sur notre site (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.colissimo.fr pour savoir où il se trouve.

	A retenir : - Livraison sous 5-6 jours - Livraison chez un commerçant (point relais) - 5.00 euros la livraison en France et Belgique

PROXIMITÉ
Avec plus de 3800 Points Relais (commerçants de proximité: Presse, fleuristes, pressing, multiservices, stations-service,...), il y en a forcément un près de chez vous ou de votre travail !

SIMPLICITÉ
Vous pouvez aller chercher votre colis quand cela vous arrange (les horaires d'ouverture sont précisés à la commande). N'oubliez pas de présenter votre pièce d'identité pour retirer votre colis. Votre colis restera à disposition dans votre point relais pendant 14 jours !

PRATICITÉ
Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans le Point Relais, vous êtes prévenus par Email, SMS ou message vocal.

SÉCURITÉ
Un suivi complet de votre colis jusqu'à la livraison accessible depuis votre compte.

Questions fréquentes sur les points relais :

Qu'est-ce qu'un Point Relais ?
Un Point Relais est un commerce de proximité qui complète son activité en assurant un service de distribution et de collecte de colis. Les Points Relais sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay respectant une charte de qualité de service pour assurer vos livraisons. Ils s'engagent à réceptionner et à vous remettre vot re colis sans aucun frais supplémentaire. C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix.

Pendant combien de temps le Point relais conserve mon colis à disposition ?
L'engagement du réseau MONDIAL RELAY est dans un premier temps de vous informer de la mise à disposition de votre colis au Point relais, dès que votre commande est remise au commerçant. Le Point Relais tient ensuite votre colis à votre disposition pendant 14 jours à compter du jour de la livraison. Passé ce délai, le commerçant remettra votre colis en retour vers le vendeur.

Quels sont les horaires des Points Relais ?
Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,...) généralement ouverts du mardi au samedi de 8h à 19h. Les horaires d'ouverture sont précisés lors de la commande.

Comment retirer mon colis ?
Il vous suffit de présentez une pièce d'identité à votre commerçant et ils vous remettra votre colis.

Comment savoir que mon colis est arrivé ?
Un courrier ou SMS vous sera envoyé pour vous informer de l'arrivée de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site Internet de Mondial Relay www.mondialrelay.fr.

Quel est mon délai de livraison ?
Votre colis sera disponible dans votre Point Relais 6 jours après avoir passé votre commande. Vous pourrez suivre les différentes étapes de livraison de votre colis directement sur votre espace membre dans la rubrique "Vos commandes".

Où sont situés les Points Relais ?
Mondial Relay assure la prestation Point Relais sur toute la France y compris la Corse mais également Belgique. Retrouvez la liste des Points Relais proches de votre domicile ou votre travail sur www.mondialrelay.fr