Progreso de una transacción:

1 / Un miembro vende uno o más artículos (el vendedor)
Describe cada artículo de la manera más precisa, agrega fotos y establece su precio de venta.

2 / Otro miembro compra uno de estos artículos (el comprador)
Añade el artículo a su cesta, elige su dirección de entrega y paga su pedido.mande (con tarjeta de crédito, Paypal o con su cuenta UniversMini)

3 / Decisión del vendedor
El vendedor tiene 3 días aceptar o rechazar la venta. Si acepta, debe enviar el artículo. rapidement (en un plazo máximo de 7 días). A continuación, se carga al comprador el importe de la commande. Si se niega o no decide dentro del plazo, elmande se cancela. Entonces no se carga al comprador.

4 / El comprador recibe su comunicaciónmande
Va al sitio para confirmar la recepción y calificar al vendedor. Si no lo hace dentro 15 días habiendo seguido la aceptación del vendedor, la confirmación se hará automáticamente. El vendedor recibe el dinero de su venta menos nuestra comisión solo entonces.

Ejemplo de una transacción típica:

1 / El lunes, un comprador encontró un tractor que le interesa. El vendedor ha fijado el precio de su artículo en 20.00 euros + 7.00 euros de envío. Por tanto, el comprador validará su commande y paga los 27.00 euros. El vendedor recibe una alerta inmediata por correo electrónico.

2 / Siempre el lunes, el vendedor acepta la comunicaciónmande. Ahora puede ver los datos de contacto del comprador y enviarles el artículo. Al mismo tiempo, al comprador se le cargan sus 27.00 euros.

3 / El martes, el vendedor prepara el paquete y lo envía al comprador.

4 / El jueves, el comprador recibe su tractor. Todo lo que tiene que hacer es confirmar la recepción y luego calificar al vendedor.

5 / El viernes por la mañana, el vendedor recibe el dinero de su venta, es decir: 25.10 euros (20.00 euros (el precio de su artículo) - 1.90 euros * (nuestra comisión) + 7.00 euros (gastos de envío)).

Por tanto, el comprador habrá recibido su tractor en menos de 4 días.

* 0.40 euros + 7.5% del precio de venta del artículo

Preguntas frecuentes :

1 / pasé commanpero el vendedor no acepta la venta?
Si el vendedor no ha aceptado la venta dentro de los 3 días posteriores a su confirmaciónmande, se cancela automáticamente. Por lo tanto, no se le cobrará por su compra. El vendedor será penalizado porque verá caer su tasa de respuesta.

2 / pasé commande pero no recibo nada?
Un vendedor debe enviar sus artículos en un plazo máximo de 7 días desde su aceptación de la venta. Puede ser que el comprador haya tenido algún contratiempo o simplemente lentitud postal. Sin embargo, si no recibe nada al final 10 días solo necesita alertar al vendedor colocando su commande a "Litigio". A continuación, tendrá la oportunidad de ponerse en contacto con el vendedor y UniversMini. Un vendedor nunca recibirá el dinero de su venta si el comprador no confirma la recepción de su pedido.manuna.

3 / ¿Tengo un problema con un artículo recibido?
Si recibe un artículo que está defectuoso o no se corresponde con la descripción de su compra, tiene 15 días para realizar el pedido.mande en disputa. A continuación, tendrá la oportunidad de ponerse en contacto con el vendedor y UniversMini para encontrar una solución.

4 / Un vendedor aceptó pero otro se negó en la misma comman¿de?
Si has pasado un commanconteniendo artículos de varios vendedores y uno de ellos rechazó lamande, solo se le cobrará el importe de los artículos aceptados. En la parte inferior de tu commande, un resumen le muestra los montos que se le han acreditado después de la negativa de un vendedor.

5 / ¿Vendí un artículo pero el comprador no confirma la recepción?
Si el comprador no confirma la recepción por sí mismo y no hay disputa abierta, recibirá sus ganancias 15 días después de aceptar la venta.

6/ ¿Cuáles son los diferentes métodos de entrega?
Para Francia, ofrecemos 3 métodos de envío, encuentre toda la información por aquí.
Para otros países y dependiendo de la elección del vendedor, se le pueden ofrecer hasta 3 transportistas.

¿Una pregunta sin respuesta? Contacta el servicio al cliente UniversMini.